반응형 카카오톡 바로가기94 카카오톡 채널 프로필 꾸미기 ｜클릭을 부르는 대표 이미지 & 소개문구 작성법카카오톡 채널을 개설했지만,친구 수가 늘지 않고 유입률이 낮다면 프로필 설정부터 점검해야 합니다.이번 글에서는 채널 프로필 이미지, 소개 문구, 배경 설정까지고객의 시선을 사로잡는 완벽한 첫인상 만들기 노하우를 정리해 드립니다. 📌 채널 프로필이 중요한 이유항목이유첫 유입 결정 요소사용자가 채널을 ‘친구 추가할지 말지’ 결정하는 핵심 화면브랜드 신뢰도 형성고해상도 이미지 + 깔끔한 문구가 브랜드에 대한 인식에 직접 영향톡비즈 시작 지점채널 프로필은 쇼핑하기, 예약, 채팅하기 등 서비스 연결의 출발점 역할 수행 🖼 대표 이미지 설정 팁항목설정 기준권장 크기640x640px 이상의 정사각형 이미지 사용해상도최소 72dpi 이상, 흐릿하거나 픽셀 깨지는 이미.. 2025. 8. 1. 카카오톡 채널 운영 실수 TOP5 ｜운영자가 자주 하는 실수와 해결법카카오톡 채널을 운영하면서“도대체 왜 클릭률이 안 나올까?”, “왜 고객이 자꾸 빠질까?”고민해보셨다면, 운영 중 발생하는 흔한 실수들을 점검해볼 때입니다.이번 글에서는 카카오톡 채널을 운영하면서많은 운영자들이 반복하는 실수 5가지와,그에 대한 실전 해결법을 정리해드립니다. ❌ 실수 1. 목적 없이 메시지 보내기문제점콘텐츠마다 목적이 불분명해, 고객이 ‘왜 이 메시지를 받아야 하는지’ 인지하지 못함클릭률↓ 전환률↓ 차단률↑해결법메시지 발송 전, 반드시 목표를 설정 (홍보/공지/상담유도/재구매 등)각 메시지에 명확한 CTA(Call To Action) 포함 ❌ 실수 2. 고객 세그먼트 미설정문제점VIP, 신규, 휴면고객을 구분하지 않고 동일 메시지 발송고객 반응과 니즈가 .. 2025. 7. 31. 카카오톡 채널 고객 이탈 방지 전략 ｜재참여 유도 메시지 사례 정리카카오톡 채널 친구 수는 많지만,정작 활성 사용자 비율이 낮거나 이탈이 증가하고 있다면운영 전략에 빨간불이 들어온 것입니다.이번 글에서는이탈을 줄이고, 이탈한 고객을 다시 참여시키는 재참여 유도 전략과 메시지 사례를카카오톡 채널 운영에 맞춰 정리해드립니다. 🚨 고객 이탈이 발생하는 주요 원인원인설명너무 잦은 메시지 발송하루 2건 이상 발송 시 피로감 증가고객과 무관한 콘텐츠 전달고객의 관심과 다른 정보 전달 시 차단률 급증혜택 부족 or 동기 없음참여할 이유가 없으면 자연스럽게 반응 저하, 이탈로 이어짐응대 속도 및 서비스 불만족챗봇 or 상담 응대 미흡 시 신뢰도 하락 → 이탈 유도됨 💡 이탈 방지 전략✔ 메시지 빈도 최적화주 1~2회로 조절예약 발송으로 타이밍 맞춤.. 2025. 7. 30. 이전 1 2 3 4 ··· 32 다음 반응형
